suksit dot com

มาอยู่ต่างประเทศนานๆ เป็นครั้งที่สาม เพิ่งค้นพบว่าการโทรกลับเมืองไทยมันสะดวกกว่าที่คิด แต่ก่อนตอนไปทำงานที่แคนาดาต้องซื้อบัตรโทรศัพท์ใบละ 10CAD โทรทางไกลมาไทยได้แค่ไม่กี่นาที แต่รอบนี้เพื่อนร่วมทีมข้อมูลแน่น พบว่าสามารถประหยัดค่าโทรไปได้เยอะโดยใช้บริการ VOIP ของ TOT หรือ True (ส่วน Skype ลองแล้วไม่ค่อยประทับใจเท่าไหร่ ส่วนใหญ่ใช้เป็น IM + เปิดเว็บแคมบางครั้ง)

ศึกษาข้อมูลอยู่ซักพัก ก็ตัดสินใจเลือกบริการ NetTalk ของ True เนื่องจากเป้าหมายคือโทรกลับประเทศไทยเท่านั้น package ที่เหมาะสมก็คือ Pre Pay: Domestic จ่าย 50 บาท คุยได้ 300 นาที หารแล้วตกนาทีละ 17 สตางค์ (เท่าโปร 500 บาทของ TOT แต่ไม่ต้องจ่ายทีเดียวเยอะๆ หมดเมื่อไหร่ค่อยเติม)

จริงๆ ideal solution คือการใช้โทรศัพท์มือถือที่ต่อ wi-fi ได้ + Fring จะสะดวกมากๆ เหมือนใช้มือถือโทรหากันตามปกติเด๊ะ (assume ว่ามี wireless ให้ใช้) ที่สะดวกรองลงมาคือใช้ Bluetooth headset + softphone บนพีซี แต่เนื่องจากมือถือที่ใช้ปัจจุบันเป็นแบบบ้านๆ เอามาเพื่อใช้เป็นนาฬิกาปลุกเท่านั้น แถมไม่มีหูฟัง Bluetooth ทางเลือกสุดท้ายก็คือใช้หูฟังธรรมดาคุยผ่านไมค์บนโน๊ตบุ๊ค ซึ่งก็ใช้งานได้ดีไม่มีปัญหาอะไร เพียงแต่ต้องนั่งเฝ้าหน้าจอเท่านั้น

ใช้งาน True NetTalk ผ่าน softphone ของ True มาได้สักพักก็พบว่า UI และฟีเจอร์ของโปรแกรมมันไม่ค่อยเวิร์กเท่าไร เลยลอง google ดูว่ามีโปรแกรม softphone อะไรบ้างที่จะเอามาใช้แทนได้ ลองลงๆ ลบๆ เล่นๆ อยู่หลายตัว สุดท้ายได้ความว่าโปรแกรมที่น่าจะเวิร์กสุดมีอยู่ 3 ตัว คือ

X-Lite

โปรแกรม softphone ที่มีคนพูดถึงมากที่สุด เวอร์ชันที่โหลดมาลองคือ 4.0 BETA ฟีเจอร์เพียบ มีบอกสถานะการติดต่อกับเซิร์ฟเวอร์ โทรแล้วได้ยินเสียง ringtone ของฝั่งผู้รับ แต่ UI ประหลาดไปนิด และแบนเนอร์ด้านล่างน่ารำคาญพอสมควร ลองใช้ได้สักพักก็พยายามหาตัวใหม่ต่อไป

Zoiper Communicator

เห็นมีคนพูดถึงบ้างพอสมควร ลองโหลดมาเล่นดูพบว่ามีฟีเจอร์ที่ต้องการเกือบครบ + UI โอเคมาก เสียอย่างเดียวคือมันไม่แสดงสถานะการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ ต้องลองกดโทรดูถึงจะรู้ว่ามัน connect ได้หรือเปล่า แต่เท่าที่ลองใช้ก็รู้สึก OK กว่า X-Lite พอสมควร แต่ยังรู้สึกขัดใจอยู่ สุดท้ายลองหาดูอีกรอบ ก็มาเจอตัวนี้

3CXPhone

ตัวนี้เป็น softphone ที่มีฟีเจอร์ครบตามต้องการ และ UI แจ่มมาก แต่น่าแปลกใจที่ไม่ค่อยมีคนพูดถึง ข้อเสียที่พบคือเวลาโทรจะไม่ได้ยินเสียง ringtone ฝั่งผู้รับ (ได้ยินแค่เสียง ตู๊ด... ตู๊ด...) และไอคอนเห่ยไปหน่อย แต่อย่างอื่นถูกใจหมด พอเอามาเปลี่ยนไอคอนเป็น iPhone ด้วย Resource Hacker ก็ดูหรูหราไฮโซขึ้นมาทันที สรุปโดยรวมแล้วตัวนี้ถูกใจที่สุด :)

ปล. สำหรับคนที่ใช้ True NetTalk และต้องการใช้ softphone อื่นที่ไม่ใช่ของ True จะต้องติดต่อฝ่าย support เพื่อให้เค้าส่ง password สำหรับใช้กับโปรแกรมอื่นมาให้ด้วย (ใช้ user เดิม แต่ password จะเป็นคนละอันกับที่ใช้ล็อกอินเพื่อเติมเงิน)